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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO
1. INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA
En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los siguientes datos:
| Campo | Detalle Legal |
| Titular | RESTAURANTE CASA PACO S.L.U. |
| NIF | B72325939 |
| Domicilio | Puerto Deportivo Chipiona S/N, 11550 Chipiona (Cádiz) |
| Actividad | Comercio al por menor de productos de alimentación, hogar, papelería y consumo general (Supermercado Online). |
| Contacto | noamarket.es@gmail.com |
| Registro | [Insertar Tomo, Libro, Folio y Hoja del Registro Mercantil de Cádiz] |
2. OBJETO Y REGISTRO DE USUARIOS
Este sitio web es una plataforma de venta online (E-commerce) dirigida a:
- Consumidores Finales (B2C): Personas físicas que adquieren productos para su consumo privado.
3. PRECIOS Y PRODUCTOS
- Impuestos: Los precios mostrados para particulares incluyen el IVA.
- Variabilidad de Peso: En productos frescos pesables (carnes, frutas), el precio final puede ajustarse según el peso real del producto con un margen de tolerancia del 5%.
- Disponibilidad: En caso de rotura de stock, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer un producto sustitutivo de igual o superior calidad o el reembolso del importe.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establecen las siguientes condiciones:
| Categoría de Producto | Derecho de Devolución |
| Productos No Perecederos (Papelería, Hogar, Limpieza) | 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin usar. |
| Productos Perecederos (Frescos, Congelados) | Excluidos (Art. 103 LGCU). No se admite devolución por su naturaleza de rápido deterioro. |
| Productos Precintados (Higiene, Alimentación precintada) | No se admite devolución una vez desprecintados tras la entrega por razones de salud e higiene. |
5. SEGURIDAD ALIMENTARIA Y RESPONSABILIDAD
RESTAURANTE CASA PACO S.L.U. cumple estrictamente con la normativa de trazabilidad y seguridad alimentaria.
«El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega. En productos que requieran refrigeración, el cliente es responsable de mantener la cadena de frío desde la recepción del pedido. No se aceptarán reclamaciones por mal estado debido a una conservación inadecuada por parte del cliente.»
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este portal (textos, logotipos, fotografías de productos y diseño gráfico) es propiedad de RESTAURANTE CASA PACO S.L.U. Queda prohibida su reproducción o uso en otros catálogos, webs o redes sociales sin autorización expresa por escrito.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
- Ventas B2C (Particulares): Se rigen por la ley española de consumo. El fuero competente será el de los Juzgados del domicilio del consumidor.
- Resolución de Litigios: Enlace obligatorio a la plataforma de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Los datos facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad con la finalidad de gestionar su pedido, el envío de la mercancía y, en caso de consentimiento expreso, el envío de promociones comerciales.
9. PROHIBICIÓN DE VENTA A MENORES
Queda terminantemente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, el usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que cuenta con la edad legal mínima para la compra y consumo de alcohol en su país de residencia. El titular de la web se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido ante la sospecha de que el comprador es menor de edad.
10. CONSECUENCIAS DE FALSEDAD
El suministro de información falsa o la suplantación de identidad para eludir las restricciones de edad constituyen una violación de los presentes Términos y Condiciones, pudiendo derivar en la anulación inmediata de la cuenta y la pérdida del pedido sin derecho a reembolso. Asimismo, el usuario será el único responsable ante cualquier reclamación o sanción administrativa derivada de la falsedad de los datos facilitados.
11. ENVÍOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Nuestro compromiso es llevar tu compra a casa de forma rápida y cómoda. Repartimos de lunes a viernes en horario de mañana (11:00 a 13:00) y de tarde (18:00 a 21:00). Haremos el máximo esfuerzo por entregar tu pedido en la franja horaria que hayas elegido.
Entendemos que tu tiempo es importante. Si por motivos excepcionales o de fuerza mayor no pudiéramos cumplir con el horario previsto, garantizamos que recibirás tu compra en un plazo máximo de 3 días laborables (72h). Ante cualquier incidencia, nos pondremos en contacto contigo a través de llamada telefónica o WhatsApp para coordinar una nueva entrega que te venga bien.
¿Qué pasa si falta un producto? Si por un desajuste de inventario algún artículo de tu pedido no está disponible, nos comunicaremos contigo rápidamente para ofrecerte una alternativa. En caso de que no logremos contactarte o prefieres no cambiar el artículo, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente a ese producto utilizando el mismo método de pago que utilizaste.